DỊCH VỤ SỬA CHỮA MÁY MÓC CÔNG NGHIỆP

Chúng tôi làm việc theo quy trình chuyên nghiệp – minh bạch

🔹 Bước 1: Tiếp Nhận Yêu Cầu

Khách hàng có thể liên hệ với Hoàng Anh qua điện thoại, website hoặc trực tiếp tại xưởng.
Bộ phận kỹ thuật sẽ tiếp nhận thông tin:

• Loại máy, tình trạng hoạt động, lỗi gặp phải.

• Hình ảnh hoặc video mô tả sự cố (nếu có).

• Địa điểm và thời gian mong muốn kiểm tra.

📄 Kết quả: Lập Phiếu yêu cầu dịch vụ hoặc Phiếu tiếp nhận thiết bị để theo dõi.

🔹 Bước 2: Khảo Sát – Kiểm Tra Kỹ Thuật

Kỹ sư Hoàng Anh sẽ đến khảo sát trực tiếp tại hiện trường hoặc tiếp nhận thiết bị về xưởng để kiểm tra chi tiết:

• Phần cơ khí: bạc đạn, trục, bánh răng, cơ cấu truyền động…

• Phần điện – điều khiển: động cơ, cảm biến, biến tần, PLC, tủ điện…

• Ghi lại thông số, chụp ảnh hiện trạng, xác định nguyên nhân hư hỏng.

📄 Kết quả: Biên bản kiểm tra kỹ thuật có đầy đủ thông tin thực tế.

🔹 Bước 3: Phân Tích Nguyên Nhân – Đề Xuất Giải Pháp

Sau khi kiểm tra, kỹ thuật viên tiến hành phân tích nguyên nhân gây lỗi và đưa ra phương án xử lý:

• Sửa chữa tại chỗ hoặc mang về xưởng.

• Liệt kê các linh kiện cần thay thế.

• Dự kiến thời gian hoàn thành và chi phí sơ bộ.

📄 Kết quả: Báo cáo kỹ thuật và đề xuất phương án sửa chữa.

🔹 Bước 4: Lập Báo Giá Chi Tiết

Phòng kỹ thuật phối hợp với bộ phận kinh doanh lập bảng báo giá chi tiết, gồm:

• Danh mục vật tư, linh kiện cần thay.

• Chi phí nhân công, vận chuyển, kiểm tra.

• Thời gian thực hiện và điều khoản bảo hành.

📄 Kết quả: Báo giá dịch vụ sửa chữa được gửi tới khách hàng qua email hoặc Zalo.

🔹 Bước 5: Xác Nhận – Ký Hợp Đồng Dịch Vụ

Sau khi khách hàng đồng ý báo giá, hai bên tiến hành:

• Ký hợp đồng hoặc phiếu xác nhận sửa chữa.

• Thỏa thuận thời gian hoàn thành, điều khoản thanh toán, bảo hành.

• Đặt cọc (nếu có) để triển khai công việc.

🔹 Bước 6: Tiến Hành Sửa Chữa

Kỹ thuật viên của Hoàng Anh thực hiện sửa chữa theo đúng quy trình kỹ thuật:

• Thay thế linh kiện, căn chỉnh, cân bằng.

• Chạy thử, kiểm tra tải thực tế.

• Ghi nhật ký sửa chữa và thông số vận hành sau khi hoàn tất.

🔹 Bước 7: Nghiệm Thu – Bàn Giao

Sau khi hoàn thành, hai bên cùng kiểm tra và nghiệm thu:

• Kiểm tra lại toàn bộ chức năng thiết bị.

• Hướng dẫn khách hàng vận hành an toàn, đúng kỹ thuật.

• Lập Biên bản nghiệm thu & bàn giao thiết bị.

🔹 Bước 8: Bảo Hành – Hỗ Trợ Sau Sửa Chữa

Hoàng Anh cam kết bảo hành thiết bị đúng thời hạn, hỗ trợ kỹ thuật miễn phí trong quá trình vận hành.
Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ giúp máy hoạt động ổn định, hạn chế sự cố lặp lại.